Interaktiewe Voice Response (IVR) spyskaarte lyk outyds in vergelyking met vandag se KI-gedrewe alternatiewe soos gespreks-IVR en interaktiewe virtuele assistente (IVA’s). Ek neem jou dus nie kwalik dat jy dink dat die IVR-spyskaart uitgedien is nie, te outyds is om te gebruik in ‘n wêreld waar kliënte met handelsmerke interaksie het deur toepassings en kletsbotte. …